在鸣沙山月牙泉景区，有这样一群人，他们每天徒步沙漠十来公里，带着游客爬山赏泉，提供细致入微的旅游服务，在日复一日的平凡工作中树立热情好客、服务周到的敦煌旅游形象。
前几天，一个“敦煌大漠牵驼人怀抱游客小孩沙漠行走4公里”的短视频在网络上广泛传播，并收获了众多网友的点赞，大家都被这位牵驼大哥的热心和淳朴所打动。4月16日，记者在鸣沙山月牙泉景区见到了视频中的牵驼人——刘平，他告诉记者，他在景区牵驼已有十多年，工作过程中帮助乘客抱小孩也不是一次两次了。
刘平说：“客人到我们这边来骑骆驼，大部分都会带小孩。带小孩的话，有些两岁多的小孩，在体验过程中他会哭闹，我们经常遇到这种情况就会帮客人哄一下孩子。如果孩子实在坐不住，我们就得帮忙抱着，不抱的话，他会一直闹，影响游客游览而且也不太安全。我们在这边经常会遇到这种事情，不管是我，还是其他牵驼人，都会跟我一样这样做。”
记者了解到，在鸣沙山月牙泉景区，像刘平这样热心助人的行为不是个例。在旅游旺季，牵驼人帮助游客找到丢失的手机，帮助乘客接过沉重的背包……，他们牵着骆驼默默前行的身影，不仅温暖了来自四面八方的游客，同时也成为敦煌旅游亮闪闪的“新名片”。
景区牵驼人刘洋说：“我们都代表着敦煌，每个人都是敦煌的形象。愿我们个人的一点力量能点亮鸣沙山月牙泉5A的光环，能让我们的‘骆驼’闪闪发光。”
浙江游客高荷娣说：“我感到景区服务态度比较好，比较亲和。特别是我们上骆驼以后，牵驼人把我们扶上扶下的，感到很安全、很满意。”
浙江游客朱迪宝说：“景区服务很好，很安全，牵驼人这个服务照顾也很好，他一直提醒我们要注意安全，我很满意，我们要向他们学习！”
（吴冬妮徐海鹏刘飞）
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