8月10日，雨过天晴，大漠风光格外迷人。敦煌迎来了新的旅游高峰，鸣沙山下游人往来不绝，驼队往返穿梭；月牙泉边人流如织，游客摩肩接踵；观光巴士满载着一车车游客奔驰在景区观光大道上；鸣沙山上等待滑沙的游客排成了长队，阵阵欢歌笑语在山间、泉边回荡。
据统计，8月10日，进入鸣沙山月牙泉景区参观游览的游客突破2.5万，达到人，创下景区自开放以来单日接待游客的最高纪录，上一个记录是在去年黄金周旅游高峰期10月3日打破的，当日接待2.4万人。
为充分应对旅游旺季的客流高峰，鸣沙山月牙泉管理处采取多项措施，全员在岗、延长工作时间，全力服务景区接待。景区管理处领导分区划片实行责任制，实时现场指挥调度，及时处理各类突发问题，保证游客游览质量，虽然当天游客接待突破2.5万人，但是旅游秩序井然，未发生一起重大投诉。
在游客接待方面，管理处增加通道，售票窗口、验票进出口全部开放，配有专门工作人员在验票口维持秩序，疏导游客，根据全票、半票、电子票不同票种合理分流人员验证扫码，保证游客快速入园；增加二次入园指纹录入工作人员，保证游客信息快速录入。由于天气好，游客从早上到下午一直人数很多，但是没有造成拥堵。
在安全管理方面，安排执法大队工作人员在核心景区定点式防守的基础上，各个区域增加流动式巡逻密度。配齐防暑、突发疾病应急药品和应急救援设施设备，救援电话24小时开启；实现主要领导带班制度和24小时值班制度，全力保障游客人身财产安全。景区督查室对服务设施、水电管线、景区卫生、经营秩序等进行全面细致检查，及时消除各类安全隐患，为景区构建起坚实的安全屏障。
在环卫保洁方面，增加了环卫保洁人员密度和保洁次数；卫生间随脏随扫，实现不间断式保洁；购置两辆垃圾清运车，做到景区垃圾日产日清，垃圾桶垃圾不超过三分之二，为游客提供舒适干净的游览环境，为保证景区在高峰期垃圾能及时清理，在增加临时用大容量垃圾桶的同时，增加了保洁员的保洁频率和垃圾清运次数。同时，发扬人人都是景区保洁员的服务精神，所有岗位人员见到倒垃圾主动捡拾，以减轻保洁人员的工作压力，保持景区环境卫生干净整洁。在早上和下午人员高峰期加大了驼道、驼场洒水降尘工作，不间断采取洒水降温、驼道降尘、灭蝇灭蚊等多项措施，净化空气，保证游客游览质量。
在经营管理方面，安排经营管理工作人员在骆驼售票处、观光车停车点、直升机滑翔机售票处游客排队比较集中地区域增派志愿者维持秩序，为游客提供咨询服务，并及时为游客排忧解难，快速处理投诉；在各经营单位设立安全监督员，随时检查和监督经营项目中存在的隐患和问题。
在交通疏导方面，景区派出所会同交警大队在早晚高峰期合理疏导交通，对部分自驾车提早在月泉小镇、雷音寺停车场和敦月公路进行分流。虽然自驾车当日达到了近多辆，但是交通畅通、车辆进出有序，没有造成拥堵。
8月10日当天气温有所下降，但是沙漠中的温度依然很高，达到了40多度，景区各个部门的全体工作人员全员坚守在各自岗位上，最早的基本是早上不到5点钟到岗，当晚最迟的12点左右才回家，晚上值班人员更是加强了夜间巡逻，彻夜值守。验票口、执法大队、派出所、观光车、沙滩鞋套、滑沙项目等一线部门工作者，在高温40多度的环境下当天站立达到了十四个小时以上，售票中心、游客中心、咨询中心、接待部、数控中心工作人员在嘈杂的大厅耐心细致的进行物品寄存、咨询处理、引导游客排队购票，回答游客提出的各种问题，他们的工作虽简单但琐碎，一天下来回家连一句话都不想说了。全体工作人员就这样发扬白加黑的工作精神，默默奉献，不求回报，以一己之力保障了历史最高接待日各项服务工作的顺利进行，受到游客的和社会各界的一致好评。
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监制：李瑛编辑：数控中心
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