为迎接旅游旺季到来，鸣沙山月牙泉景区通过多项举措狠抓管理，提升服务质量，为游客提供优质满意的服务，笑迎八方游客的到来。
进入旅游最旺季，鸣沙山月牙泉景区以其独特的自然景观资源受到国内外游客青睐，旅游热度持续升温。据统计，7月下半月景区接待游客16.4万人次，与去年同期相比上升18.2%，日均游客接待量达到1.3万人次。7月27日，景区单日非节假日游客接待量又创历史新高，达到人次。为充分应对旅游旺季的客流高峰，鸣沙山月牙泉管理处采取多项措施，全员在岗、延长工作时间，全力服务景区接待。
景区管理处领导分区划片实行责任制，实时现场指挥调度，及时处理各类突发问题，保证游客游览质量。截至目前，旅游秩序井然，未发生一起重大投诉。
在游客接待方面管理处增加售验票通道，保证售票窗口、验票进出口全部开放，配有专门工作人员在验票口维持秩序，疏导游客，根据全票、半票、电子票不同票种合理分流人员验证扫码，保证游客快速入园；增加二次入园指纹录入人员，保证游客信息快速录入，虽然游客人数很多，但是没有造成拥堵。
在安全管理方面安排执法大队工作人员在核心景区定点式防守的基础上，增加各个区域流动式巡逻密度。配齐防暑、突发疾病应急药品和应急救援设施设备，救援电话24小时开启；实现主要领导带班制度和24小时值班制度，全力保障游客人生财产安全；景区督查室对服务设施、水电管线、景区卫生、经营秩序等进行全面细致检查，及时消除各类安全隐患，为景区构建起坚实的安全屏障。
在环卫保洁方面增加环卫保洁次数，卫生间随脏随扫，不间断式保洁；购置两辆垃圾清运车，做到景区垃圾日产日清，垃圾桶垃圾不超过三分之二，为游客提供舒适干净的游览环境；加大了驼道、驼场洒水降尘工作，在接待高峰期不间断采取洒水降温、驼道降尘、灭蝇灭蚊等多项措施，净化空气，保证游客游览质量。同时，发扬人人都是景区保洁员的服务精神，所有岗位人员见到垃圾主动捡拾，以减轻保洁人员的工作压力，保持景区环境卫生干净整洁。
在经营管理方面安排经营管理工作人员在骆驼售票处、观光车停车点、直升机滑翔机售票处巡查和维持秩序，为游客提供咨询服务，及时为游客排忧解难，快速处理投诉；在各经营单位设立安全监督员，随时检查和监督经营项目中存在的隐患和问题。
在交通疏导方面景区派出所会同交警大队在早晚高峰期合理疏导交通，对部分自驾车提早在月泉小镇、雷音寺停车场进行分流。虽然敦月公路正在铺油造面，但是交通畅通、车辆进出有序，没有造成拥堵。
在防暑降温方面景区采取多项措施迎接高温考验：利用广播、电子屏等循环播放游客在景区游玩时防暑降温的小技巧及发生中暑等突发状况的应急措施；设置温馨提示牌，提醒游客根据自身身体状况参加娱乐项目；引导游客错峰旅游，在早晚天气凉爽的时候进入景区游览；在景区沿线、观光车等候区及游客主要集散地增加休息凉亭和遮阳伞等，以供游客及时纳凉；新增多处免费饮水点，方便游客饮用；在景区内所有窗口部门设置中暑药品免费供应点，配备藿香正气水、速效救心丸、风油精、人丹等应急药品，免费给出现中暑症状的人群提供快速救治；所有导游人员及观光车、巡逻车驾驶员随身配备防暑急救包，应对各种突发状况；购置防晒伞、藿香正气水、菊花、冰糖、纯净水等防暑用品派发给一线职工，避免顶高温、冒酷暑、奋战在迎峰度夏第一线的广大职工发生中暑现象；完善应急救援措施，一旦发生游客中暑现象，就近通过专业培训的工作人员在用随身携带的应急救援包及时救治的同时，景区启动应急救援方案，医务人员、景区救护车在三分钟内快速到达，保证给中暑游客提供专业治疗。近半个月，已经成功救治15位中暑病人，因发现及时、出勤迅速、处置合理，深受广大游客好评和称赞。
这个旅游高峰期正值今夏酷暑高温，但是景区各个部门的全体工作人员都积极坚守在各自岗位上，最早的不到5点钟就到岗，最迟的晚上11点左右才能回家，夜班值班人员更是彻夜操劳。验票口、执法大队、派出所、观光车、沙滩鞋套、滑沙项目的一线部门工作者，在高温40多度的环境下每天平均站立着十几个小时，售票、验票、物品寄存、引导车辆、回答游客的咨询，他们的工作简单而又琐碎，但他们却坚守在自己平凡的岗位上，默默奉献，不求回报，以一己之力保障旅游高峰期平稳顺利度过，以自己的付出为广大来敦游客提供温馨周到的服务，展示了景区工作者的风采，获得了中外游客的一致赞誉。
监制：李瑛供稿：办公室编辑：数控中心
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