沙州新风文旅局执法服务暖人心获游客赠

8月16日上午，敦煌市文体广电和旅游局执法大队收到一面写着“正义卫士为人民失而复得暖人心”的锦旗。

据悉，7月25日，敦煌市文旅局执法大队工作人员在旅游市场专项整治执法过程中接到“吉林市中华行旅游专列”带团导游打电话求助，称有团队客人不慎将随身携带的背包等贵重物品遗失在了鸣沙山月牙泉景区，需要协助帮忙寻找。当天文旅局执法大队投诉电话接听人员刘丹接到求助电话后立即向带班领导汇报情况，得知情况后带班领导第一时间协调车辆，安排执法大队工作人员开车带游客赶往鸣沙山月牙泉景区派出所。在景区民警的帮助和全力寻找下，最终游客丢失的背包以及包内的“光荣在党50年”纪念章、退伍证、一张银行卡及元现金失而复得。游客对敦煌市文旅局执法大队及鸣沙山月牙泉景区派出所快速、高效解决游客诉求的工作作风赞不绝口，返程后特意寄来锦旗表示对敦煌市文旅局执法大队工作人员及接警承办人员的感激之情。

市文旅局执法大队自成立以来，一直坚持投诉电话24小时畅通，第一时间解决游客诉求，全力保障游客生命财产安全，多次接到游客短信、电话、

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